Inzicht in de redenen van vertrek

Van verzekeraars tot woningcorporaties en van weekbladen tot providers: elke organisatie krijgt te maken met klanten die besluiten te vertrekken. Begrijpen waarom klanten vertrekken, is cruciaal om uw dienstverlening te verbeteren en toekomstig verloop te verminderen. Right Marktonderzoek biedt zowel kwantitatief als kwalitatief exit-onderzoek aan, waarmee we diepgaand inzicht verschaffen in de vertrekredenen, tevredenheid en toekomstplannen van uw klanten.

Een gedegen exit-onderzoek biedt waardevolle inzichten in de drijfveren achter het vertrek van klanten. Het identificeren van deze redenen stelt uw organisatie in staat om proactief verbeteringen door te voeren, waardoor u niet alleen het klantverloop reduceert, maar ook de algehele klanttevredenheid en omzet verbetert. Bovendien draagt het bij aan een positievere werksfeer en hogere productiviteit onder uw medewerkers door de inzichten die het biedt in vertrekredenen van personeel.

Ontdek hoe Right Marktonderzoek uw organisatie kan helpen bij het verminderen van klant verloop door gerichte exit interviews. Neem vrijblijvend contact met ons op voor een kennismakingsgesprek.

Een videocall is zo geregeld – wij horen graag van u!