Behoefteonderzoek. Wat wil uw klant écht?

Al 30 jaar helpt Right Marktonderzoek organisaties om met behoefteonderzoek helder inzicht te krijgen in wat hun klanten, medewerkers of leden écht beweegt.

[data-wf-bgvideo-fallback-img] { display: none; } @media (prefers-reduced-motion: reduce) { [data-wf-bgvideo-fallback-img] { position: absolute; z-index: -100; display: inline-block; height: 100%; width: 100%; object-fit: cover; } }

Inzicht in klantbehoeften als basis voor groei en tevredenheid

Veel organisaties vragen zich af: “Sluit ons aanbod nog wel aan op de wensen van onze doelgroep?” Of het nu gaat om het ontwikkelen van een nieuw product, het verbeteren van dienstverlening of het optimaliseren van communicatie, zonder inzicht in de actuele behoeften en verwachtingen van uw doelgroep blijft het sturen op onderbuikgevoel.
‍
Right Marktonderzoek belooft u een behoefteonderzoek op maat, uitgevoerd door ervaren specialisten. U krijgt niet alleen cijfers, maar ook diepgaande inzichten in de drijfveren en verwachtingen van uw doelgroep. Met onze heldere rapportages en praktische aanbevelingen kunt u direct aan de slag.

Neem vandaag nog contact op voor een vrijblijvende kennismaking, een videocall is zo geregeld, wij horen graag van u!

Contact

Een behoefteonderzoek van Right Marktonderzoek levert u op:

Inzicht in de wensen, behoeften en verwachtingen van uw doelgroep

Vergelijking van prestaties en waardering met die van concurrenten (benchmarking)

Inzicht in welke aspecten van uw aanbod aansluiten bij welk klantsegment en waar kansen liggen voor verbetering

Begrip in de motieven en drempels van uw doelgroep bij het kiezen voor uw product of dienst

Input voor productontwikkeling, communicatie of beleidskeuzes

Minimale risico’s bij het lanceren van nieuwe initiatieven

Deze klanten gingen u voor

Alle opdrachtgevers

Wat maakt Right de expert?

Over Right

30+ jaar ervaring in marktonderzoek

specialisatie in veel verschillende sectoren

klantgericht, u bepaalt de vraag, wij leveren de inzichten

Onze aanpak

Onze aanpak combineert het beste van kwalitatief en kwantitatief onderzoek. We starten altijd met een intake om uw vraag en behoefte scherp te krijgen. Vervolgens bepalen we samen de meest effectieve onderzoeksmethode:

Kwantitatief onderzoek (zoals enquêtes) geeft u meetbare stuurinformatie en trends

Kwalitatief onderzoek (zoals interviews of focusgroepen) biedt diepgaande inzichten in motivaties en verwachtingen

Combinatie van methodes voor een volledig beeld van uw doelgroep. Wij onderscheiden ons door onze persoonlijke benadering, maatwerk in elke stap en heldere communicatie. U bepaalt de vraag, wij leveren de inzichten, altijd direct toepasbaar in de praktijk

Speciale expertise voor onderwijsinstellingen

Voor onderwijsinstellingen bieden we gespecialiseerde behoefteonderzoeken aan. Wij onderzoeken de haalbaarheid van nieuwe opleidingen en analyseren de vraag onder potentiële studenten, de arbeidsmarkt en experts. Deze unieke aanpak helpt onderwijsinstellingen om gefundeerde beslissingen te nemen en te voldoen aan de eisen van overheidsinstanties en accreditatieorganen.

Een behoefteonderzoek verloopt bij ons in duidelijke fases

Intake: We brengen uw doelstellingen en doelgroep in kaart

Onderzoeksopzet: We ontwikkelen een plan op maat en stellen de juiste vragen

Dataverzameling: We voeren het onderzoek uit onder de relevante doelgroep

Analyse en rapportage: U ontvangt een overzichtelijke rapportage met concrete aanbevelingen

Gemiddeld duurt een behoefteonderzoek 6 tot 9 weken, afhankelijk van de omvang en complexiteit. U wordt tussentijds op de hoogte gehouden en weet precies waar u aan toe bent.

Vraag vrijblijvend een adviesgesprek aan

Bent u benieuwd hoe Right Marktonderzoek kan bijdragen aan uw succes? Vraag gemakkelijk een vrijblijvend adviesgesprek aan via de onderstaande knop, en ontdek hoe wij uw vraag kunnen onderzoeken.
We horen graag van u.

Contact

Startpunt

Onze inzichten vormen altijd het startpunt voor verbetering. Samen met u vertalen we de onderzoeksresultaten naar een praktisch actieplan. Bijvoorbeeld: na behoefteonderzoek bij een onderwijsinstelling bleek dat studenten behoefte hadden aan meer praktijkgericht onderwijs. Door deze inzichten te implementeren, steeg de studenttevredenheid en -retentie aanzienlijk. Zo zorgen wij dat onderzoek écht leidt tot resultaat.

Rapportagevormen

Powerpoint

Online dashboards

Infographics

Presentatie

Ervaringen behoefteonderzoek nieuwe hbo-master

"Right zoekt goed aansluiting bij de behoefte van de klant. Er is goed contact geweest gedurende het gehele traject. Persoonlijk en professioneel, ook naar onze partners toe."

Meintsje de Vries, projectcoordinator NHL Stenden Hogeschool

Cases

Onderwijs

Scholengemeenschap Lelystad

Scholengemeenschap Lelystad (SGL) zet een stap vooruit met de oprichting van ouderpanels, ondersteund door diepgaand tevredenheidsonderzoek van Right Marktonderzoek. Dit onderzoek onder leerlingen, ouders, en personeel biedt essentiële inzichten voor kwaliteitsbesprekingen en voldoet aan de normen van de onderwijsinspectie. Een strategische zet van SGL om betrokkenheid te vergroten en onderwijskwaliteit continu te verbeteren.

Bekijk

Zorg & Arbeid

Impegno

Ontdek hoe Impegno, in samenwerking met Right Marktonderzoek, een nieuwe aanpak in cliëntfeedback introduceert. Door over te stappen op korte, online enquêtes, afgestemd op het zorgtraject, verkrijgt Impegno diepgaande inzichten die de zorgverlening verder optimaliseren. Deze aanpak biedt directe, waardevolle feedback via een interactief dashboard, essentieel voor vraaggestuurde en resultaatgerichte zorg.

Bekijk

Milieu- en energie

Circulus

Ontdek in het recente klanttevredenheidsonderzoek van Right Marktonderzoek hoe inwoners binnen het verzorgingsgebied van Circulus de diensten van Circulus waarderen. Dit onderzoek biedt inzicht in de sterke punten van Circulus en identificeert kansen voor verdere verbeteringen.

Bekijk

Retail

Action

Ontdek hoe Right Marktonderzoek, door interviews in Action winkels, inzicht biedt in de impact van restyling van winkels. Deze gesprekken met klanten voor en na de vernieuwingen belichten essentiële aspecten van de klantbeleving en hoe deze is getransformeerd. Een kans voor Action om hun winkelervaring nog verder te optimaliseren.

Bekijk

Milieu- en energie

Rova

Ontdek hoe Right Marktonderzoek inzicht biedt in ROVA's sterke punten en kansen voor verbetering door diepgaande gesprekken met stakeholders. De kern? ROVA’s waardering voor professionaliteit tegenover een kans voor helderdere communicatie over innovatie en duurzaamheid.

Bekijk

Benieuwd naar wat Right ook voor u kan betekenen?

Vul nu het formulier in en één van onze experts neemt spoedig contact met u op.

Offerte

Privacy- en cookieverklaring Algemene voorwaarden