Luisteronderzoek kan kwantitatief, kwalitatief of in combinatie worden uitgevoerd: in ieder geval altijd op maat. De keuze voor de precieze methode hangt vooral af van uw wensen en het beschikbare budget.

Kwantitatief onderzoek biedt de mogelijkheid om een groot aantal potentiële luisteraars, oud luisteraars of huidige luisteraars te ondervragen. Hierdoor is er ook ruimte om te ‘zoeken’ naar specifieke doelgroepen en is er ruimte voor eventuele sub-analyses (bijvoorbeeld naar luistergroep). In veel gevallen wordt gekozen voor een online onderzoek, bijvoorbeeld via een internetpanel, via een banner op de eigen website en/of via social media.

Kwalitatief onderzoek levert andere, meer diepgaande informatie op. Bij kwalitatief onderzoek wordt inzicht verkregen in de achtergronden van meningen en gedragingen van de doelgroep. Middels bijvoorbeeld groepsdiscussies of diepte-interviews kan diepgaand worden ingegaan op onderwerpen die van belang zijn voor uw radiostation, bijvoorbeeld redenen om niet te luisteren, bestaande of te ontwikkelen communicatiemiddelen en inzicht in de beleving rondom programma’s en/of presentatoren. Kwalitatief onderzoek biedt daardoor de mogelijkheid om samen met (potentiële) luisteraars naar oplossingen en verbeteringen te kijken.

In de vragenlijst kunnen onderwerpen worden opgenomen als:

luistergedrag (frequentie, zenders, etc.)

zapgedrag (wanneer en waarom zappen, etc.)

beoordeling/vergelijking met concurrenten

de wensen en behoeften bij een radiozender (muziek, nieuws, etc.)

beoordeling geluidsfragmenten (dj’s, reclame, muziekstijlen, etc.)

beoordeling (huidige / nieuw te ontwikkelen) communicatiemiddelen

beoordeling nieuwe concepten (programma’s / dj’s, etc.)

beoordeling website radiostation

achtergrondkenmerken (leeftijd, geslacht, etc.)